Il CRM: un software immancabile in ogni azienda
La gestione dei contatti aziendali e della loro evoluzione può diventare un incubo se non si è in possesso degli strumenti adatti ad archiviare e aggiornare le informazioni in maniera automatizzata. Un software CRM risponde a un'esigenza di primaria importanza per quasi tutte le attività economiche, la gestione del rapporto con il cliente e l'organizzazione di un database di contatti sempre aggiornato. Su questi presupposti è possibile creare poi un sistema di tracciamento delle interazioni con l'azienda e di comunicazione efficace con tutte le tipologie di contatto (lead, prospect, clienti).
Quali sono le funzioni del CRM di Mexal?
Il CRM di Mexal permette di profilare clienti e lead in modo intelligente creando categorie di reale interesse per la tua azienda e i suoi reparti. È possibile scegliere di segmentare il database tramite campi personalizzati, sempre sincronizzati con il gestionale aziendale e ricavare target raffinati, a cui indirizzare comunicazioni mirate
Il CRM di Mexal offre degli strumenti appositamente studiati per semplificare il lavoro del personale di vendita. Agenda condivisa e collegata a Google Calendar, gestione dei promemoria e dei task da eseguire, sono solo alcuni degli strumenti che consentono agli agenti di lavorare sempre su dati aggiornati e condivisi con il resto dell’azienda
Gestisci il processo di vendita nel migliore dei modi. Con il CRM di Mexal puoi definire le fasi da cui è composta la tua pipeline e le azioni che devono essere svolte nei passaggi di stato di un lead o cliente. Per ogni anagrafica nel CRM puoi pianificare attività (telefonate, email, SMS, riunioni, ecc.), condividere informazioni con i vari team e monitorare l’avanzamento delle trattative commerciali.
Il CRM di Mexal offre degli strumenti appositamente studiati per semplificare il lavoro del personale di vendita. Agenda condivisa e collegata a Google Calendar, gestione dei promemoria e dei task da eseguire, sono solo alcuni degli strumenti che consentono agli agenti di lavorare sempre su dati aggiornati e condivisi con il resto dell’azienda
Soddisfare le aspettative di un cliente, significa consolidare il rapporto di fiducia che ha con l’azienda. Grazie al CRM di Mexal è possibile monitorare e gestire ogni ticket di assistenza, fornire risposte rapide, condividere documenti e video.
Con l'area riservata del CRM di Mexal, ogni cliente può beneficiare di una piattaforma dove inserire ticket di assistenza, ricevere comunicazioni e gestire i propri contatti in piena autonomia.
Richiedi ora la tua demo gratuita
Siamo disponibili senza impegno ad una demo GRATUITA on-line o direttamente presso la Vostra azienda per mostrarvi le funzionalità e potenzialità di Passepartout Mexal – Software Gestione Magazzino in base alle vostre esigenze aziendali.